Çözüldü: Sek Süt Sek Quark Ürününün Ambalaj Sorunu Ve İade Talebi

Ada · 2024-11-03T16:08:04+03:00

Merhaba Sek Müşteri Hizmetleri, 31.10.2024 tarihinde Migros Hemen uygulamasından satın almış olduğum Sek Quark ürününüzde ambalajın bombaj yaptığını fark ettim. Ürünü henüz açmadan ambalajın şişkin olduğunu gözlemledim. Bu durum, ambalajın sızdırmazlık sorunu yaşadığı veya ürünün bozulmuş olabileceği konusunda endişelenmeme neden oldu. Ürünün son kullanma tarihi 08.12.2024 olarak belirtilmiştir ve saklama koşullarına dikkat edilmiştir. Bu durumun ürün kalitesini nasıl etkilediği ve benzer sorunlarla karşılaşmamak için ne gibi önlemler alabileceğiniz hakkında bilgilendirilmek isterim. Geri bildiriminiz doğrultusunda, ürünü iade veya değiştirme süreci hakkında da yönlendirme rica ediyorum. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. Saygılarımla

Sek Süt

Değerli Tüketicimiz; Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden yetkili birimlerimize yönlendirmeniz yapılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SEKSÜT Endüstrisi Kurumu A.Ş Müşteri Hizmetleri

Ada

Sek Quark Ürününün Ambalaj Sorunu Ve İade Talebi

Merhaba Sek Müşteri Hizmetleri, Öncelikle, önceki şikayetim üzerine gönderdiğiniz özür paketi için teşekkür ederim. Ne yazık ki, bu pakette de ciddi bir sorun yaşadım. Özür paketinizdeki süt ürünleri sadece bir karton kutuya konmuş ve düzgün paketlenmemişti. Bu nedenle, paket elime ulaştığında süt kutularından ikisi patlamış durumdaydı ve tüm kutu sütle kaplanmıştı. Yaklaşık 5 kilogram ağırlığındaki bu süt dolu kutuyu eve kadar taşımak zorunda kaldım ve oldukça zorlandım. Sütleri steriliteleri bozulduğunu dolayı çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumun yaşattığı zahmetten dolayı üzgünüm ve ürünlerinizi seven biri olarak daha özenli bir paketleme süreci beklentimi paylaşmak istiyorum. Saygılarımla

Ada

İlgilerinden ötürü teşekkür ederim