Hijyen Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bağcılar’daki Seher Yıldız Beauty merkezine yaklaşık 4–5 seanstır koltuk altı, kol, bacak ve bikini bölgesi epilasyon için düzenli olarak gidiyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir açıdan memnun değilim. En başta ciddi bir hijyen ve titizlik sorunu var; sağlık ve güzellik alanında hizmet veren bir yere kesinlikle yakışmayan bir ortamla karşılaşıyorum.

Randevu sistemleri tamamen işlevsiz durumda. Her seferinde randevu saatimden erken gitmeme rağmen içerideki plansızlık yüzünden her defasında 40–50 dakika bekletiliyorum. Bu durumla ilgili defalarca uyarıda bulunmama rağmen hiçbir düzelme olmadı, müşterilerin zamanına saygı gösterilmiyor. Çalışanlar sürekli değişiyor, her seansta farklı biriyle karşılaşıyorum ve genel olarak oldukça ilgisizler.

Epilasyon sürecinin gidişatından ve sonuçlarından da memnun değilim. 4–5 seans geçmesine rağmen kıllarda gözle görülür bir azalma olmadı, yapılan işlemin etkili olduğunu düşünmüyorum. Bu süreç için 9.000 TL seans ücreti ve ayrıca 500 TL “kişisel başlık” bedeli ödedim. Ancak bu kişisel başlık ne bana teslim edildi ne de seanslarda gerçekten kişiye özel bir başlık kullanıldığını gördüm, bu konuda da kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum ve merkezin hijyen, randevu düzeni ve çalışan ilgisi konusunda kendilerini acilen düzeltmesini istiyorum.