Şehadet Kitap'tan Geciken Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şehadet Kitap’ın internet sitesinden 21 Eylül’de Eker Test 8. Sınıf Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi Dinlendiren Konu Anlatımlı Defter ve Arı Yayıncılık 8. Sınıf Paragrafın Ritmi kitaplarını toplam 673,90 TL ödeyerek online kredi kartıyla peşin olarak satın aldım. 24 Eylül’de görüştüğümüzde siparişimin en geç 25 Eylül’de kargoya verileceği söylendi ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi.

Sitedeki sipariş takip ekranında PTT Kargo takip numarası görünmesine rağmen, kargonun fiilen verilmediğini görüyorum. Telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Benzer tarihte farklı bir siteden verdiğim sipariş kısa sürede elime ulaşmışken, Şehadet Kitap’tan verdiğim bu siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur etti ve bu durumdan büyük pişmanlık duyuyorum.

Siparişini zamanında göndermeyen, telefonlara cevap vermeyen Şehadet Kitap’ın bu mağduriyeti acilen gidermesini istiyorum. Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer hâlâ bir gecikme yaşanacaksa da ödediğim 673,90 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.