to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş İptali Reddedildi, Haksız Ücret Talep Ediliyor!
Siparişi verdikten sadece 1–2 dakika sonra WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak talebim hiç dikkate alınmadı, ürün kargoya verildi ve benden kargo ücreti talep edildi.
Bu uygulama Tüketici Hakları’na tamamen aykırıdır. Elimde tüm WhatsApp yazışmaları mevcut ve iptal talebim net bir şekilde görülmektedir. Buna rağmen tarafıma hukuki süreç başlatılacağı tehdidinde bulunulması ve ürünün zorla satılmak istenmesi kabul edilemez.
Bu durum ciddi şekilde mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve hiçbir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak tüm resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
Ürünü kargoya vermediler. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, acil olduğunu ve ürünü artık istemediğimi, siparişimi iptal etmeleri gerektiğini söyledim. 'Barkod bastığımız için iptal sağlayamıyoruz' diye saçmaladılar. Kargoya çıkmayan ürünün iptali nasıl sağlanmaz? Ürünün iptalini istiyorum. Paramı ...
Sayfadan yanlış bir ürün aldım kargo paketlenmeden hemen WhatsApp üzerinden iptal edilmesini istedim. Aradan kaç gün geçti. Daha talebinizde değişiklik yok diyorlar. Hayır kargo gelse de kabul etmeseler anlayacağım ürün tedarik bile edilmedi. Hâlâ uğraştırıyorlar. İnsanları yanıltmayın. Sipariş alır...
28 Eylül'de verdiğim siparişi söyledikleri tarihte kargoya vermediler. 8 Ekim'de sipariş iptali verdim. 7 iş günü içerisinde ücreti hesabıma yatıracakları söylendi fakat iki hafta oldu, yatmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, düzgün bilgi alamadım. Aradım, açmadılar. Üstüne üstlük 'sizi sessize almak zo...
Ürünü bir sebepten dolayı iptal etmek istedim. Henüz kargolanmamıştı ve sitelerinde iptal ile iade hakkı olduğunu belirtiyorlar. Ancak böyle bir hak tanımıyorlar. WhatsApp üzerinden de cevap almak çok zor, ilgilenmiyorlar. Bir iptal işlemini bile gerçekleştirmiyorlar.
3 Mayıs tarihinde bir sipariş oluşturdum, bugün ayın 14'ü ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; yarım saat boyunca bekledim, hiçbir şekilde bağlanmadılar. WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum, cevap vermiyorlar. 'bekleyin' deyip geçiştiriyorlar. Kargo firmasından ...
Yorumlar