Segway Ninebot F2 Pro'da Kısa Sürede Yıpranma Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

Segway Ninebot F2 Pro modelini Trendyol üzerinden, Segway Türkiye satıcısından aldım. Sipariş numaram: 10062040171. Ürünü aldıktan yalnızca iki hafta sonra sürüş sırasında ses çıkarmaya başladı. Servise başvurdum, yağ sıkıldı ve ses sorunu geçici olarak giderildi. Ancak kısa süre sonra bu kez katlama kısmında, herhangi bir darbe veya hasar olmamasına rağmen, iç kısımda sürtünmeye bağlı boya atması ve kırıklar oluşmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve dayanıksız olmasını beklemiyordum.

Garanti kapsamında tamir talebimle ilgili olarak servisle görüştüm, ancak yaşadığım sorunların "kullanımsal" olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve 6.000 TL ücret talep edildi. Boyanın bu kadar dayanıksız olması ve sürüş sırasında oluşan ses gibi problemler garanti kapsamına girmiyorsa, hangi koşulların garantiye dahil edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.