Seğmenler Sular Birkaç Hafta İçinde Yeşerip Yosunlaştı

Seğmenler markasına ait 5 litrelik pet şişe suları Ankara Mamak’ta evime toplu şekilde satın aldım. Aldığım bu sular birkaç hafta içinde yeşerip yosunlaştı. Bunun üzerine seğmenler ile iletişime geçtim ve 14 Ağustos’ta evime gelerek 32 adet 5 litrelik suyu değiştirdiler, bir daha böyle bir sorun yaşamayacağımızı, herhangi bir problemde yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler.

Ancak aynı sorunu çok kısa süre içinde tekrar yaşadım. Değişimden yaklaşık bir hafta sonra sular yeniden yeşerme, sararma ve yosunlaşma göstermeye başladı. İkinci kez aynı problemi yaşamamıza rağmen şu anda firma ile tekrar iletişime geçemiyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu zamana kadar sürekli hazır su kullanan bir aileyiz, ilk defa sularda böyle bir yeşerme sorunu ile karşılaşıyoruz.

Evimizde 1,5 yaşında bir bebek var ve bu durum ailemizin, özellikle de bebeğimizin sağlığını doğrudan tehlikeye atıyor. Evime gelen bu bozulmuş ürünlerin seğmenler tarafından tekrar teslim alınıp iadesinin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak seğmenler’in acil şekilde benimle iletişime geçerek hem sağlığımızı hem de mağduriyetimizi ciddiye alan kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.