Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hemaş Ayakkabı adı altında Sefayol internet sitesi üzerinden ayakkabı satışı yapan, Gaziemir İzmir'de bulunan bir firma hakkında deneyimimi paylaşmak istiyorum. Satış ve satış sonrası destek konusunda ciddi eksiklikler var; fatura göndermiyorlar ve telefon numarasına ulaşmak imkansız. Saatlerce ilk sırada bekliyorsunuz, ancak açık adresleri de yok. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda, aldığım ürünün görseldekiyle alakası olmadığını ve kalitesinin çok kötü olduğunu belirttim. 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi söylediğimde, bunu kabul etmediler ve en sonunda beni engellediler. WhatsApp'tan şikayetçi oldum.