to read complaints and reviews, or file yours.Sefayol.com’da Iade Talebi Oluşturulamıyor Ve Canlı Destek Yok
Sefayol.com üzerinden Karlens Siyah Mat Deri Fermuarlı Bağcıklı Kadın Spor Ayakkabı 36 numara siparişi verdim ve ürün bugün saat 14:30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek ve ücret iadesi almak istedim ancak sitede iade ile ilgili hiçbir alan bulamadım.
Sitenin “Hesabım” bölümü dahil olmak üzere tüm alt sekmelerini kontrol etmeme rağmen iade talebi oluşturabileceğim herhangi bir bölüm yer almıyor. Bunun üzerine sitelerinde yer alan iletişim bilgilerinden firmayı aradım, 09:00–18:00 saatleri arasında çalıştıklarını belirten sesli mesajlarını dinledim fakat hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım.
Ürünüm Sürat Kargo 18023814361143 takip numarası ile tarafıma teslim edildi. Yasal iade hakkımı kullanmak ve ürünün iadesini gerçekleştirip ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade süreci ve ödeme iadesi konusunda tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünümü beğenmediğim için iade talep ettim, ancak sitede iade bölümü bulamadım. Telefonla iletişime geçtim, muhasebeye ilettiklerini söylediler fakat ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve diğer sitelerdeki hızlı iade deneyimlerimle kıyasladığımda Sefayol.com'un yaklaşımını yetersiz buluyorum.
