Eksik Kulplar Gönderilmedi, Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol üzerinden Sedirmo satıcısından Rabo Craft marka sunumluk stand ve servis sunum tabağı içeren bir ürün satın aldım. Ürünü pazartesi günü teslim aldım ancak hem sunumluk standın hem de servis sunum tabağının gümüş yuvarlak kulpları paketin içinden çıkmadı.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde eksik kulpları kargoya vereceğini söyledi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kargoya vermedi ve şu anda mesajlarıma hiç cevap vermiyor. Bu süreçte eksik ürünler gönderilmediği için mağdur edildim.

Sipariş numaram 11106620341 olup, eksik olan gümüş yuvarlak kulpların en geç bugün itibarıyla kargoya verilmesini ve tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.