Yanıltıcı Fiyat Politikası Ve Kötü Saç Kalitesi Şikayetim

Manisa’da bulunan S**** G**** adlı kuaföre kaynak saç için gittim. Instagram hesaplarında tüm saçlara 6.000 TL gibi bir izlenim veriyorlar. Ben de daha önce mesajla/fiyat konuşması yaparak özellikle sordum ve 6.000 TL fiyat aldım, buna göre de randevu verildi. Başka bir ilçeden kalkıp bugün randevuya gittim.

Salona gittiğimde ise fiyatların 6.000 TL’den başlayan fiyatlar olduğu söylendi. Orada öğrendiğime göre 6.000 TL’nin sadece 200 adet saç için geçerli olduğunu, benim saçıma ise 300–350 adet gerektiğini ve bunun da 15.000 TL tutacağını belirttiler. “Peki o zaman Instagram’da 6.000 TL diye neyi anlatıyorsunuz? ” diye sorduğumda, gramına ve adedine göre değiştiğini söylediler. Bu şekilde son anda 6.000 TL konuşulmuşken 15.000 TL denmesi, bana göre insanları yanıltan bir fiyat politikası.

Ayrıca o sırada içeride kaynak saç yaptırmış bir müşterinin saçlarını da gördüm. Saçları oldukça yıpranmış, renk geçişleri çok kötü ve genel görüntü çok özensizdi. Kendi saçımın yanında görünce bile bu görüntü beni rahatsız etti ve işlem yaptırmaktan tamamen vazgeçtim. Herhangi bir işlem yaptırmadım, ödeme de yapmadım.

Benim bu şikayetteki amacım para iadesi talep etmek değil, insanları uyarmak. Instagram’daki paylaşımlarına ve fiyat söylemlerine aldanmamalarını, gerçekte durumun anlatıldığı gibi olmadığını ve fiyatların açık, net şekilde belirtilmediğini bilmelerini istiyorum. Markanın da bu konuda daha şeffaf ve dürüst bir fiyatlandırma ve tanıtım yapmasını bekliyorum.