Körfez'de 10 M² İş Yerinde SEDAŞ'tan Hatalı Sayaç Değişimi Ve 49.445 TL'lik Aşırı Fatura

Körfez’de yeni açtığım yaklaşık 10 m²’lik küçük iş yerimde, daha dükkana gireli bir ay bile olmadan elektrik sayacıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dükkanı ilk açtığımda elektrik saatimin kabloları yanmıştı, SEDAŞ üzerinden arıza talebi oluşturdum, ekipler gelip müdahale etti ve sayacın değişeceğini söylediler. Daha sonra sayaç değişimi yapıldı; ancak bu süreçte verilen sözlerin aksine hem sayaç değişim ücreti faturaya yansıtıldı hem de olağan dışı derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım.

Bu süreçte bana ait olmayan, uydurma bir sözleşme numarası tanımlanmış ve defalarca bildirmeme rağmen bu numaranın bana ait olmadığı düzeltilmemiş durumda. Sayaç değişimi sırasında özellikle ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, bu ücretin de faturaya yansıtılmış olması mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Bugün tarafıma gelen SMS ile neredeyse 6 yılda bile tüketemeyeceğim kadar yüksek bir fatura bedeliyle karşılaştım. Sadece lambanın yandığı, 10 m²’lik iş yerimde, kısa süredir faaliyette olmama rağmen yaklaşık 49.445 TL tutarında bir borç çıkarılmış durumda. Bu bedel benim kullanımım ile açıklanamayacak kadar fahiş bir rakamdır ve sayaç arızasından, yapılan yanlış işlemlerden ya da hatalı ölçümlerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu süreçte 186’yı ve 444 5 186 numaralarını defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de SEDAŞ birimleriyle yazıştım; ancak hem sözleşme numarası hatası hem sayaç değişimi ücreti hem de fatura tutarıyla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir gün çocuğumla “okullar tatil” diye kısa bir tatil yapabilmek için iş yerini açmadığım halde, sadece sayaç fotoğrafı ve numarasını paylaşmak için dükkâna gitmek zorunda kalıyorum.

Sayaçta ilk günden beri arıza ve kablo yanması yaşanmışken, en sonunda değişim yapılmasına rağmen “ücret alınmayacak” denilen sayaç değişiminin faturaya yansıtılması ve gerçek tüketimimi yansıtmayan yaklaşık 49.445 TL’lik faturanın tarafıma çıkarılması kabul edilebilir değildir. SEDAŞ’ın bu yüksek tutarlı faturayı ve tüm süreci yeniden, detaylı ve dürüst bir şekilde incelemesini, sayaç değişim ücretinin tamamen kaldırılmasını, gerçek tüketimim üzerinden makul bir fatura düzenlenmesini ve sözleşme numarası bilgilerimin de düzeltilmesini talep ediyorum.