2000 TL Ödeme Yaptım, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Hesaplarım Engellendi

Sedanurr Home adlı siteden koltuk örtüsü siparişi verdim ve geçen hafta pazartesi günü 2.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ne bir takip numarası ne de bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp ve sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta hesaplarım engellendi. Hem ödeme yapmış olmama rağmen ürünümü alamadım hem de iletişim kanallarının tamamen kapatılması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım koltuk örtüsünün derhal kargoya verilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.