to read complaints and reviews, or file yours. 
Seda Yalçın Atelier’den toplam 2 adet etek siparişi verdim ve 2.830 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğenmediğim için 17 Mart’ta iade kargosunu gönderdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iademle ilgili “iadeniz alındı, inceleniyor” gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İlk olarak WhatsApp hattından yazdığımda kargomun henüz açılmadığı, açıldığında bana bilgi verileceği söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez iade kargom kendilerine ulaştıktan sonra 5 gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen haftalar geçmesine karşın net bir bilgi verilmedi ve iadem hala yapılmadı.
Ödememin tamamının talep ettiğim şekilde direkt banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Seda Yalçın Atelier’den iki adet etek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 17.03.2026 tarihinde DHL kargo firması ile iade ettim. Kargom kendilerine ulaştıktan sonra paketi çok geç açtılar ve iade işlem sürecini de oldukça geç başlattılar.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iade tutarı olan 2.830 TL’nin bankama yatırıldığını söylediler. Ancak bugün 06.04.2026 tarihi olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bankamla görüştüğümde de tarafıma ait böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Hem iade sürecinin bu kadar geciktirilmesi hem de “bankaya yatırıldı” denmesine rağmen bankamda iadenin görünmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 2.830 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların ve müşteriyi mağdur eden süreçlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Instagram üzerinden “Seda Yalçın Atelier” isimli butikten 24 Aralık tarihinde 1.049,93 TL tutarında bir etek siparişi verdim, ürün 27 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü 2 Ocak’ta iade ettim ve 8 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. İadenin onaylanmasının üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kred...
Seda Yalçın Atelier’in kendi web sitesi üzerinden 25 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenime uygun olmaması sebebiyle 04.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. 13.02.2026 tarihinde ise benim ısrarla WhatsApp hattı üzerinden yazmam s...
Seda Yalçın Atelier’den aldığım ürünleri iade ettim ve 29 Ocak’ta tarafıma “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde mesaj geldi. Ancak bugün 14 Şubat olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın hala kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Toplam 1.642,43 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemi...
Seda Yalçın Atelier'in online sitesi üzerinden sya254838 numaralı siparişimle satın aldığım ürünleri, kalite beklentimi karşılamadığı için 31.12.2025 tarihinde iade ettim. İade kargom 04.01.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiştir ve bu durumu gösteren kargo takip kayıtları mevcuttur. Ürünlerin fir...
Yorumlar