to read complaints and reviews, or file yours.Seda Ece Modam Instagram Hesabından Aldığım 1.590 TL Ücretin Geri Ödenmesi Ve Hesabın İncelenmesi
Instagram’daki “Sedaecemodam” adlı hesaptan bir ürün siparişi verdim ve 11.03 Çarşamba günü 1.590 TL’yi fast havale ile “Ze***” adına kayıtlı bir IBAN’a gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekont istediler, sonrasında da “muhasebe ekibimiz dekontlarınızı inceleyip sizinle iletişime geçecek” şeklinde geri dönüş yaptılar.
Bu aşamadan sonra herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı, dün itibarıyla da beni tamamen engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim. Ne paramı geri alabildim ne de sipariş ettiğim ürünü teslim aldım.
Yaşadığım bu durum sebebiyle ödediğim 1.590 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Sedaecemodam isimli sayfadan elbise siparişi verdim. Üründe “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve 11 Mart tarihinde 1.590 TL tutarında havale/FAST ile ödeme yaptım. Ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.
Ödemeyi yaptıktan sonra ise ne siparişime dair herhangi bir bilgi verildi ne de kargo süreciyle ilgili dönüş yapıldı. Mesaj yazmama rağmen cevap alamadım ve kısa süre sonra hesabımın sayfa tarafından engellendiğini fark ettim. Şu anda ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.
Ödediğim 1.590 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini ya da ödediğim siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ödediğim 1590 TL paramın en kısa sürede bana iletilmesini istiyorum mağdur durumdayım
