Sözleşmeye Uymayan Faturalar Ve Çalışmayan Kamera Sistemi Şikayeti

Securitas’tan Ankara Sincan’daki adresim için aldığım alarm ve kamera sistemi hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İmzaladığım 179806 numaralı sözleşmede yer alan tutarlar dışında, her ay daha yüksek faturalar çıkarılıyor ve sözleşmede yazan ücretlere uyulmuyor.

Bunun yanında kurulu olan kamera sistemi de doğru düzgün çalışmıyor, güvenlik amacıyla aldığım sistemden verim alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kamera arızası ve faturalardaki tutarsızlık için bildirim oluşturdum, her seferinde randevu açıldığını söylüyorlar ancak bugüne kadar kimse ilgilenmedi ve sorunlarım çözülmedi.

Fazla ve sözleşmeye aykırı kesilen faturaların düzeltilmesini, kamera sistemindeki arızaların en kısa sürede giderilmesini ve hizmetin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde verilmesini talep ediyorum.