to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de Securitas’tan kamera montaj hizmeti aldım. Başlangıçta yapılan bilgilendirmede kullanılan kablo metresinin 25 TL üzerinden hesaplanacağı ve buna göre fatura kesilerek tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Montaj sırasında 85 metre kablo kullanıldı, buna göre ödemem gereken tutar 2.125 TL iken, kredi kartımdan 14 Ocak’ta 2.389 TL çekim yapılmış durumda.
Aramızdaki anlaşmaya göre hem kablo birim fiyatı farklı uygulanmış hem de bu fazla çekime rağmen fatura tarafıma hiç gönderilmemiştir. Ayrıca en başta imzaladığımız anlaşma sonucu kesilen fatura da bugüne kadar bana ulaştırılmamıştır. Yani ne fazla tahsilatın gerekçesini görebiliyorum ne de resmi evraklarıma ulaşabiliyorum.
Bu durum üzerine Securitas çağrı merkezini aradım. Önce tahsilat birimiyle görüşmem gerektiği söylendi, oraya aktarıldığımda ise yalnızca kesilen faturayı görüntüleyebildiklerini, benim durumumun şikayet talebi olduğunu ve çağrı merkezinin çözmesi gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak birimlerin birbirine yönlendirmesi dışında somut bir çözüm üretilmedi ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Başta verilen fiyatlandırma bilgisinin uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, fatura ve imzaladığım sözleşmenin acilen e-posta ya da posta yoluyla bana gönderilmesini talep ediyorum.
Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...
Securitas’tan evimin kapısında kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Mamak Ege Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu sistem için ayrıca Kablo Net’ten statik IP hizmeti satın aldım. Geçtiğimiz günlerde TÜRKSAT bana teknik bir sebepten dolayı IP adresimin değişeceğine dair bilgilendirme yaptı ve son...
Securitas firmasından evim için alarm ve kamera izleme (200000039174 sözleşme hesap no) hizmeti alıyordum. Taşındım. Alarm sistemini yeni evimde de kullanmaya devam ediyorum. Ancak kamera takip sistemini iptal etme istedim, çok yüksek bir aylık ücret alıyorlardı; tutar kendi kendi birkaç yıl içinde...
Securitas isimli firma ile çok mağdur olduk. İlk baştan beri müşteri temsilcisinin 'Kablo ücreti ödemeyeceksiniz, kampanyamız var.' sözüyle başladık ama bütün ücretleri aldıkları iki yıl abonelik sürdürmek zorunda kaldık. İki yıl abonelik süremiz bitti, sürekli oyalayıp 'Ocak ayının biri ile on beşi...
2024 yılının Ağustos ayında Securitas’tan evim için alarm sistemi ve kamera hizmeti almaya başladım. İlk yıl sonrasında tarafıma gönderilen faturaların bize başta anlatılandan ve beklediğimizden daha yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ayrıca sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde de oldukça yükse...
Yorumlar