Alarm Siresi Uzun Süre Çaldı, Securitas Yardımsız Bıraktı

Securitas’tan aldığım alarm hizmetiyle ilgili 9 Mayıs gecesi ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Keçiören’deki adresimde saat 21.00 civarında elektrikler kesildi, kesintiden yaklaşık 15 dakika sonra alarm sireni çalmaya başladı ve bir türlü susmadı. Sirenin uzun süre susmaması hem beni hem de komşularımı rahatsız etti, komşularım da tepki gösterdi.

Durumu bildirmek için Securitas’ı arayıp acilen ekip talep ettim, bana ekibimize ulaşıp dönüş yapacağız denildi fakat kimse geri dönmedi. Sireni uzaktan susturmalarını istediğimde ise müdahale edemeyiz cevabını aldım. Ne uzaktan bir işlem yapıldı ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Oysa satış yapılırken sisteme uzaktan erişebilecekleri, gerektiğinde ekip gönderebilecekleri söylenmişti, yaşadığım olayda bunların hiçbirinin yerine getirilmediğini gördüm.

Hem beni hem de apartmandaki komşularımı bu şekilde mağdur ettikleri için Securitas’tan yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum.