Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Secom Alarm Sistemleri İle Yaşanan Kurulum Ve Taahhüt Sorunları

24 Aralık 2024 17:26
1.349
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakası için müşteri temsilcimize teşekkür ederiz”

Secom Alarm Sistemlerinin Bursa'da faaliyet gösteren ve şimdilerde firma ile mahkemelik olduklarını öğrendiğim bir firmadan 3 adet kurulum yaptırdım. Daha sonra bir ofisim kapandığı için cihaz kendileri tarafından söküldü, beraberinde kendi ücret ödeyerek başka firmadan aldığı. Kamera ve kayıt cihazı da söküldü ve yeni ofise kurulmak üzere teknik servis depolarına alındı. Daha sonrasında ulaşamadım ve yeni ofise kurulmadı. 1,5 sene üzerinden geçti ve geçtiğimiz aylar genel merkeze bu cihaz ile alakalı bilgi paylaşımında bulunduğumuzda cihazın depolarında olduğunu ve kullanmasam da ödemeye taahhüt bitene kadar devam etmem gerektiği söylendi. Şimdi taahhüt bitti ama cihaz bizde değil deniliyor ve mağduriyet devam ediyor. Secom pişmanlıktır. Ne olursa, olsun uzak. Bu durum nasıl çözülür bilmiyorum ama hukuk sürecini başlayacağım.

25 Aralık 2024 08:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Fatih A. Şikayet kaydınız incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Secom Güvenlik Çözümleri Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Fatih
04 Ocak 10:17

İlgi ve alakası için müşteri temsilcimize teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Temmuz 2024 12:43
1.943
4
İlkcan sonuçtan memnun
Çözüldü

31 Ekim 2024 11:23
1.679
"Şikayet var platformuna şikayeti belirttikten sonra süreç hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Tek mağduriyetimiz bizim bu platforma şikayet yazmadan önceki süreçten önceki yaşanan sıkıntılar. Teşekkürler..."
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Temmuz 2024 12:40
931
"Melike hanım şikayet yayınlandıktan hemen sonra dönüş yaptı, sorunumu giderdi ve firma olarak zararım telefi edildi. Teşekkürler..."

17 Ocak 2024 01:16
1.621
Benzer Şikayet Yaz