to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Baza Sürekli Ses Yapıyor Ve Kırık, Firma Dönüş Yapmıyor
Seçkin Mobilya'nın Gala model baza ve yatak odası takımını yaklaşık 5 ay önce Rize Seçkin Mobilya mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden bu yana baza sürekli ses çıkarıyor ve alt kısmında kendiliğinden bir kırık oluştu. Özellikle hareket ettiğimde bu ses daha da artıyor ve kırık halen mevcut.
Yaklaşık 3 ay önce bu sorunla ilgili olarak firmaya başvuruda bulundum. Ancak sadece "sıraya alındınız" denilerek bilgi verildi, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve tekrar aranmadım.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle Gala model bazanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz ürün sizin evinize 20 Mayıs 2025 tarihinde kurulmuş. Kurulduğundan itibaren ses geliyor dediniz fakat siz bize 28 Ağustos 2025te kayıt açtırdınız. Yaz ayı yoğunluğundan sevkiyatlarımız olduğu için arızaya gelemedik. Her aradığınızda size bunu izah ettik müsaade istedik. 18 Ekim 2025 tarihinde gidip arıza ekibimiz sorunlu parçaları belirledi ve bizde firmadan onları talep ettik. Hatta kırılma müşteri kaynaklı olmasına rağmen ücretsiz değişim sağlanacaktı. Evinize gelindikten sonra bu şekilde karalayıcı yorum yapmanız bizi üzmüş olduğunu belirtiriz.
