Yanlış Kitap Satışı Ve Değişim Sorunu Yaşadım

2 gün önce Mavi Kırtasiye Fıstıklık şubesinden Hiz Yayınları’na ait 6. sınıf açıklamalı ve uygulamalı bir kitap almak istedim. Ancak bana yanlış kitap verildi. Yanlışlığı fark ettikten sonra kırtasiyeye geri gittim fakat ne değişim ne de iade konusunda yardımcı oldular. Hiçbir çözüm sunmadılar. Üstelik fiyatlar da oldukça yüksek ve sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. En azından yanlış verilen kitabı alıp yerine başka bir kırtasiye malzemesi vermelerini beklerdim. Ödememi banka kartıyla yaptım ve slip üzerinde kırtasiyenin ismi de yer almakta. Kimsenin buradan alışveriş yapmasını istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.