Sipariş Edilen Kalpli Seccade Yerine Düz Seccade Gönderildi Ve Firmaya Ulaşılamıyor

07.03.2026 tarihinde Seccadem.com adlı siteden lacivert beyaz kalpli çift seccade siparişi verdim, ancak 10.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gelen paketten normal, dümdüz bir seccade çıktı. Yani görselde ve açıklamada belirtilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok.

Ödemeyi kapıda yaptım ve ürün elime geçtikten sonra firmaya ulaşmak istedim; ancak herhangi bir telefon numarasına ya da net bir iletişim bilgisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargo poşeti üzerinde “Gün Kargo Dağıtım Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi” ve “must irs no” ibareleri yer alıyor, fakat buna rağmen firmaya erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de insanlarda ciddi bir güven problemi oluşturuyor. Kargomun Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmesi de ayrıca düşündürücü; çünkü bu tür sitelerle çalışmaya devam ettikçe daha kaç kişinin bu şekilde mağdur edildiği belli değil.

Gönderi için Sürat Kargo takip numaram 5224********52 olarak görünüyor. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında firmaya ulaşılamaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş verdiğim görseldeki kalpli seccadenin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo şirketlerinin de bu tür şikayetleri dikkate alarak bu firmalarla ilişkilerini gözden geçirmesini istiyorum.