to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Karpuz Teslimatı Ve İade Sorunu
30.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Getir üzerinden İzmir Buca Adatepe’de bulunan Seç Market’ten yaklaşık 630 TL tutarında karpuz siparişi verdim. Eve gelen karpuzun tamamen çürümüş, küflenmiş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Aynı gün saat 17:14’te Getir uygulaması üzerinden r3295 numaralı iade talebini oluşturdum. Buna rağmen ne iade için gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Market tarafından “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse beni aramadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen çürük karpuzun suyu akıp etrafa kötü koku yayılıyor, buna rağmen Seç Market benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. Hâlâ ürünü teslim almaya gelen bir kurye yok, sadece sürekli “yarına randevu ayarlayalım” deniyor ve benden bu çürük karpuzu günlerce evde bekletmem isteniyor.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu şekilde uzatılıp mağduriyetimin artırılması nedeniyle şikayetçiyim. Ödediğim 630 TL tutarının gecikmeden, Getir üzerinden kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Karpuz 3 gün sonra iade alındı. İşletme tarafından iletişime geçilmedi zaten 2 gündür de çürük karpuz incelemede ödemem hala yapılmadı.
5 gün oldu ürün hala incelemede getirle görüştüğümde seç marketin ürünü incelediğini yanlış ürün iade edilmiş olabileceğini söylüyorlar. Süreç devam ediyor. Parasını geçtim ama böyle sağma bir uygulama ve marketin insanı sala. K yerine koyması kabul edilemez. Tüketici Hakları ve CİMER tarafından da şikayet edip durumun takipçisi olacağım.
