Kapıda Ödeme Sonrası Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Sebbo Pazarlama’dan Instagram reklamı üzerinden kapıda ödemeli olarak iki adet saç düzleştirici tarak siparişi verdim. Kargom dün, 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu teslim alırken kutuyu açmadan ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Kargoyu açtığımda ise sipariş verdiğim gibi iki adet saç düzleştirici tarak yerine, sadece bir adet küçük saç düzleştirici çıktığını gördüm. Ürün hem eksik hem de görseldeki ve ilan edilen “tarak” formunda değil. Firmaya ulaşmak için sipariş sonrası herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım iki adet saç düzleştirici tarak yerine gönderilen bu tek ve farklı ürüne ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ya sipariş ettiğim iki adet ürünün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmesinin önlenmesini istiyorum.