Sebamed Balsam Roll On Ürününün Hassas Ciltte Şiddetli Egzama Reaksiyonu

Sebamed markasına ait Balsam Roll‑on ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladım ve yaklaşık 5–6 kez kullandıktan sonra, bu gece itibarıyla koltuk altımda ve göğüs bölgemde şiddetli döküntü, kızarıklık ve kabarma oluştu. Sabah itibarıyla bu durum hâlen devam ediyor ve yaklaşık 6 saattir cildimde belirgin bir reaksiyon söz konusu.

Ürünün “hassas ciltler” için uygun olduğu iddiasıyla satılmasına rağmen, bu şekilde gecikmeli ve ağır bir temas egzaması benzeri reaksiyona yol açması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülebileceği gibi cildimde rahatsız edici bir tablo oluştu; olayı ciddiye alıyor, ancak henüz doktora başvurmadan önce ürünle ilgili inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat numarası 10741332015 olup, ürün için ödediğim tutar 305 TL’dir. Ürünün formülasyonunun ve özellikle ait olduğu üretim partisinin uzmanlar tarafından incelenmesini, gerekirse dermatolojik test sonuçlarının paylaşılmasını ve bu reaksiyonla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için, gerekiyorsa bu partinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.