to read complaints and reviews, or file yours.Seat Otomobil Satıcısından Sunroof Arızası Şikayeti
Kadıköy Erya Otomotiv'den Temmuz 2023 yılında Seat Tarraco model sıfır araç aldık. Yaklaşık 3 ay sonra yağmur yağdığında aracın sunroof'undan su sızdığını ve vites kolunun bulunduğu bölgeye su damlattığını fark ettik. Servisle iletişime geçtik ve hemen aracı getirmemizi istediler. Biz de aynı gün aracı teslim ettik. Yaklaşık 10 günlük bir inceleme sonucu sunroof'ta sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini, bunun garanti kapsamında olduğunu söylediler. D**** O**'yla iletişime geçtiklerini, parçanın yurt dışından 2-3 hafta içinde geleceğini ve geldiğinde bilgi vereceklerini söylediler. Söyledikleri tarihte aradım, farklı bir tarihe ertelediler. Bekledim, tekrar aradım; parçanın ne zaman geleceğini bilmediklerini, bana şu an için bir tarih veremeyeceklerini, geldiğinde beni arayacaklarını söyleyip başlarından savdılar. Aracı alalı daha 6 ay olmadı ve aracım garanti kapsamında. Sorunumun en kısa süre içerisinde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki sürece başvuracağımı bildirmek isterim.
2023 yılı ağustos ayında almış olduğum Seat terraco aracımda sizin yaşadığınız gibi güneşlikten su geldi servis 3 defa kontrol etti çözülmedi, açılır tavandan gelen su emiliyor bir süre sonra içeriden güneşlikten akmaya başlıyor, en son çözüm yurt dışından açılır tavan bekliyorum. Eğer bu araçlarda bu sorun kronik bir arıza ise bu konuda sizinle birlikte hareket etmek isterim çünkü sorun aynı yerde görünüyor ve bu olay bizlere ayıplı mal satılmış anlamına geliyor. Sizden ricam aynı sorun devam ediyor mu bu konu ile ilgili hangi işlemleri yaptılar. Çözülmez ise araç değişimi yapılmaz ise hukuki yollara başvurabiliriz araçlarımız örnek teşkil eder. Saygılarımla Abidin Kızılay (Serbest muhasebeci malı müşavir) Ankara da yaşıyorum bana ulaşırsanız çok memnun olurum. Şu ana kadar 4 araçta aynı hata oluşmuş durumda birlikte hareket edebiliriz.