to read complaints and reviews, or file yours.Rover Köşe Koltuğunda Fermuarı Patladı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Seat&sofa Sancaktepe showroom mağazasından aldığımız Rover model köşe koltuğun kılıfındaki fermuar, koltuğu aldıktan sadece 3 ay sonra patladı. Yeni aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.
Sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden Seat&sofa ile iletişime geçtim. İlk mesajıma bir kere dönüş yaptılar, sonrasında ise tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne arayan oldu ne de çözüm sunan, adeta görmezden geliniyorum.
Benim net talebim, fermuarı patlayan kılıf için aynı kılıftan bir adet yeni kılıfın tarafıma tedarik edilmesi. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bundan sonra müşteri taleplerine zamanında ve ciddiyetle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Rover model köşe koltuğumun kılıfındaki fermuar 3 ay içinde patladı. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde sadece bir kez yanıt aldım, sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yeni bir kılıf talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için zamanında ve ciddiyetle geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
