İskifoğlu Mobilya Kalitesiz Ürünler!

Türkiye’den mobilya satın aldım ( ) ve Almanya’ya teslim edilmesini sağladım. Sipariş sürecindeki iletişim ilk başta fena değildi, ancak mobilyalar teslim edildikten sonra tam anlamıyla bir felaket yaşandı. Mobilyaların geldiği hali görünce utandım.

Paketleri açarken hemen fotoğraflar çekip satıcıya gönderdim. Vida ve montaj parçaları eksikti, kurulum son derece karmaşıktı ve ne yazık ki hiçbir montaj kılavuzu bulunmuyordu. Montajla ilgili sorduğum sorulara da kimse doğru düzgün cevap veremedi.

Mobilyalarda birçok kusur vardı. Bu kadar para ödedikten sonra böyle bir hizmet almayı kabul edemedim. Şikayetimi dile getirdim ama bana sadece abarttığım ve bunların küçük sorunlar olduğu söylendi.

Uzun süren tartışmalardan sonra bana yeni bir orta sehpa, yeni bir yemek sandalyesi ve özür olarak bir ayna gönderileceği söylendi. Hatta aynanın rengi bile konuşuldu. Ancak uzun bekleyişten sonra firmaya tekrar tekrar yazmama rağmen önce teslimatın geciktiği, sonra ürünlerin gümrükte olduğu söylendi. Sonrasında ise tamamen sessizliğe büründüler – mesajlarıma cevap verilmedi ve sonunda engellendim.

Instagram üzerinden de kendilerine ulaştım, ancak orada da aynı şekilde engellendim.

Son derece güvensiz ve sorumsuz bir firma.
Ayrıca koltuk tam anlamıyla bir felaketti. Sırt dayanağı tamamen yamuktu. Bunu bildirdiğimde bana bunun normal olduğu, böyle olması gerektiği ve vidaları farklı şekilde takmayı denemem gerektiği söylendi.
Koltuk l şeklindeydi ve sırt dayanaklarının yükseklikleri birbirinden farklıydı.

Koltuk ayakları ise plastikti ve bir koltuk için kesinlikle yeterince sağlam değildi. Bu nedenle kendi imkanlarımla vidalar ve sağlam ayaklar satın almak zorunda kaldım.

Mobilyalarla birlikte gelen siyah ayakların hepsinin boyası dökülmüş ve çizilmiş durumdaydı. Bu durumu bildirdiğimde, sadece üzerine boya sürmem, yani boyamam gerektiği söylendi.
Mobilyalar kesinlikle yeni gibi görünmüyordu; o kadar kötü ki, sanki kullanılmış gibiydiler. Bu durum beni çok üzdü çünkü yeni taşındığım evim için almıştım.

Almanya'dan geldiğim için beni ciddiye almadılar.