to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden seashore markalı bir gözlük satın aldım. Ürün elime geçtiğinde gözlük camının alt kısmından karşıya geçmiş beyaz bir iplik olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten şok etti. Rayban tarzı bir gözlükte böyle bariz bir hata olmasını hiç beklemezdim.
Ürün açıkça kusurlu olduğu için, dış kutusu da dahil olmak üzere tüm parçalarını eksiksiz şekilde koyup iade ettim. Ancak buna rağmen iadem “kullanılmış ürün” denilerek reddedildi. Gözlüğün camında kocaman bir iplik varken bu ürünün nasıl kullanılmış sayılabildiğini anlayamıyorum. Ürün için yaklaşık 1.550 TL ödedim ve tüm bu süreç 10 gün gibi kısa bir süre içinde yaşandı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde Epttavm, “Ürün size geri gelsin, ondan sonra arayın” şeklinde bir geri dönüş yaptı. Kusurlu gönderilen bir ürün için bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşımın tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu gözlüğün iadesinin onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Seashore Optik firmasından Ray-Ban RB3025 L2823 58 Unisex güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürün 20.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Gözlüğün orijinal olmadığına dair şüphelerim oluştu ve ürünü beğenmediğim için 21.08.2025 tarihinde, PTT Derince/Kocaeli şubesinden ...
4 Ocak'ta Epttavm'de Asal Online mağazasından sipariş verdiğim Rayban RB 4171 601/5Q 54 Polarize unisex güneş gözlüğünü, hem yıpranmış bulduğum hem de yüzümde büyük durduğu için iade ettim. Haftasına iade ettim. 21 Ocak'ta iadem geri geldi. Geldiğinde iç ambalaj perişan haldeydi; kaç kez iade edildi...
27/07/2025 tarihinde Urban Optics üzerinden Ray-Ban 2180710/73 model gözlük siparişi verdim (Sipariş No: PTT-MAUOAKH20-280725). Ancak 07/08/2025 tarihinde, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Aradan 5 yasal iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi...
Epttavm sitesinde urban optics eye care adı altında gözlük satıcısı mağazasından Rayban Ferrari f007 modeli olan gözlük siparişi verdim. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz iade ettim. Çünkü mağazanın ilan verdiği fotoğraflardaki gözlük ile alakası yok çakma ürün göndermişler. Eğer çakma satıyorsanız orijina...
Yorumlar