Yanık Ve Eksik Gramajlı Döner Gönderimi Şikayetim

Bugün saat 17.30 civarında kızım, Elazığ Abdullahpaşa’da yeni hizmete giren SD Döner’in tek şubesinden bize ikram olarak 4 adet et döner porsiyon alıp eve getirdi. Paketleri kontrol ettiğimde 4 paketin 2 tanesinin kutusunun dört köşesinden tel zımbayla zımbalandığını, diğer ikisinin ise normal şekilde kapatıldığını gördüm. Zımbalanmış olan kutuları açtığımızda hem gramaj olarak eksik olduğu açıkça belli olan, hem de içindeki dönerin yaklaşık yüzde 70’inin yanık olduğunu fark ettik.

Yeni açılan bir işletmeden böyle özensiz ve kalitesiz bir servis beklemezdim; bu durumu yakıştırmadım. Bir porsiyon için 330 TL gibi ciddi bir ücret alınırken, hem yanık hem de eksik ürün göndermek müşteriyle açıkça dalga geçmek gibi geliyor. Bu yaşadığımız olaydan sonra SD Döner’den ilk ve son alışverişimizi yaptık.

Benim asıl beklentim, başka müşterilere de bu şekilde yanık ve eksik gramajlı ürün gönderilmemesi ve özellikle yeni açılan bir işletme olarak hijyen, paketleme ve ürün kalitesi konusunda daha özenli, daha dürüst bir hizmet verilmesi yönünde gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasıdır.