Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin
ID:33516418
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Tuğçe
Scotty
29 Ağustos 2025 14:28
232

34665994 numaralı Kitapyurdu siparişime ait kargom, 896,22 TL tutarında olup Scotty Kargo tarafından dün teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takipte “yola çıkmış” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “alıcı bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş. Adresim Ankara Çankaya ve tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Üstelik hem müşteri hizmetlerini hem de dağıtıma çıkaran kişiyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

Kargomun bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Çünkü yarından itibaren Ankara dışında olacağım ve kargoyu teslim alma imkanım olmayacak. Bu firmanın müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Scotty Logo
Scotty
29 Ağustos 2025 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Elif Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Tuğçe
Tuğçe
29 Ağustos 2025 15:39

Scotty müşteri temsilcisi Derya hanımla görüştüm ve kargo hasarlı olduğu için geri iade edilmiş bu tamamen kargo firmasının suçu, teslim etmesi gereken ürüne zarar verip geri iade yapıyor ve süreçte konu hk beni hiç bilgilendirmediler. Kötü bir kargo şirketi ve Ankara Mamak şubeden şikayetçiyim.

Scotty Logo
Scotty
29 Ağustos 2025 16:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Paketim İçin Çelişkili Bilgiler Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
Seçil
Scotty
11 Eylül 2025 09:42
1.036

Scotty kargo hizmetiyle yaşadığım sorun yüzünden çok mağdur oldum. 28.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6958309145 takip numaralı ve 1937 TL tutarındaki siparişim Ankara Çankaya adresine ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çaba gerektiriyor; defalarca aramama rağmen net ...

1 Destek

Kargom Şubede Bekliyor Teslimat Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Gökçen
Scotty
01 Eylül 2025 16:17
260

28.08.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişim, KY34674649 gönderi numarası ile Scotty Kargo tarafından teslim alınmıştır. 29.08.2025 tarihinde kuryenin dağıtıma çıkardığı belirtilmiş, ancak teslimat yapılmadan kargom Scotty Ankara Mamak şubesine iade edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığ...

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Scotty Kargo 'Kargomu Teslim Etmemesi'

profile
Cem
Scotty
12 Eylül 2024 14:20
1.299

Kitapyurdu onlinedan sipariş verdim. Kargolarım evde olmama rağmen ilk gün evde yoktum diye geri gitmiş. 2. Gün müşteri hizmetlerini aradım, evdeydim teslim etmediniz dedim. Müşteri temsilcisi tekrar dağıtımda olduğunu gün içinde teslim edileceğini eğer sıkıntı olursa 0216... Numaradan aranacağı...

2
Murat sonuçtan memnun değil

Scotty Kargo Firmasından Şikayetçiyim

profile
Murat
Scotty
28 Eylül 2024 11:42
4.035

21 Eylül günü internet sitesinde Kitapyurdu'ndan sipariş verdiğim kitaplarım, firmanın anlaşmalı Scotty isimli kargo tarafından 27 Eylül günü saat 10:20 sıralarında '732343836159 takip numaralı ürününüz evde olmadığınız gerekçesiyle teslim edilemedi' diye telefonuma mesaj geldi. Öncesinde 0216 il ko...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Fatih
Scotty
16 Ekim 2024 17:25
346

Kitapyurdu siparişimi içeren 912978861685 numaralı kargomu Scotty adlı kargo firması dün akşam kargomu teslim edilmiş gibi gösterdi. Akşam 9'da kargo adresimde belirtilen kurum kapalı olmasına rağmen, dolayısıyla benim de orada olmamama rağmen teslim edilmiş gibi mesaj gönderdi. Kitapyurdu'na da ayn...

Öne Çıkan Konular

Scotty iade Scotty müşteri hizmetleri Scotty numara Scotty teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz