Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Tekrarlayan Hatalar Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ID:33404716

Tekrarlayan Hatalar Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Buse
Scotty
18 Ağustos 2025 14:34
468

Scotty kurye hizmetinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Bugün müşteri temsilcisine bağlanarak telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak temsilci, yanlış ve uydurma bir telefon numarası girdi. Tekrar aradığımda ise numara değişikliğinin kendileriyle ilgili olmadığını, sorunun Stradivarius kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Bu durum, İstanbul Güngören adresine teslim edilmesi gereken gönderimde yaşandı ve yaklaşık 3955 TL’lik bir işlem söz konusu.

Benzer sorunlarla daha önce de toplamda 5 kez karşılaştım. Müşteri temsilcileri her seferinde farklı konuşuyor ve net bir çözüm sunmuyor. Ayrıca kuryelerin de saygısız bir tavrı var. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Scotty Logo
Scotty
18 Ağustos 2025 14:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Buse Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse
Buse
18 Ağustos 2025 14:45

Her seferinde aynı şeyi yaşamam firmanın kalitesiz olduğunu gösteriyor firmalar nasıl sizinle çalışıyor

Scotty Logo
Scotty
20 Ağustos 2025 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirmeyle Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

profile
Ercan
Scotty
08 Ağustos 2025 12:06
199

08 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Güngören adresime Scotty Kargo tarafından teslim edilmesi gereken gönderim için saat 11.00 civarında firma çalışanları tarafından aranarak 'Gelmek üzereyiz, sepetinizi salın' denildi. Ancak, tam 24 dakika boyunca pencerede beklememe rağmen ne kargo geldi ne de tek...

Scotty Firması Kargoları Bilerek Teslim Etmiyor

profile
Yeşim
Scotty
08 Şubat 2024 14:26
2.501

Scotty kargo firması siparişimi iki kez dağıtıma çıkartmadan iade etti. Stradivarius'ten verdiğim siparişi adres ve telefon numarası yanlış diye dağıtıma çıkartmadan iade etmişler. Adresi çağrı merkezi görevlisi doğru söylüyor benim adresim ama adresimin yanlış olduğunu iddia ediyorlar. Adresimin do...

Scotty Den Kargo Bekliyorsanız Kargonuzun Geleceği İçinize Doğmalı

profile
Arzu
Scotty
07 Mart 2024 10:23
1.051

Stradivarius'tan alışveriş yaptım. Scotty isimli kargo firması ile çalışıyorlarmış. Birkaç gündür siparişimi bekliyorum. Durumu kontrol ettiğimde, 'Kargonuz teslim edilemedi, iade aracına yüklendi.' şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Biz çalışan insanlarız ve gün içinde evde bulunamıyor olabiliyoruz...

5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Kargo: Stradivarius Ve Scotty'nin Teslimat Kabusu

profile
Deniz
Scotty
11 Şubat 2025 13:29
491
"Şikayetim yayınlandıktan sonra benimle hususen Scotty firmasından Selen Hanım iletişime geçti. Gerçekten çok yardımcı oldu ve sorunum giderildi. Kendisine ilgisi ve son derece kibar ve anlayışlı tutumu için teşekkür ediyorum."

Scotty Kargo Firmasının İptal Ettiği Ürün Teslimatı

profile
İclal
Scotty
09 Ocak 2024 13:08
276

Stradivarius'un kendi sitesinden bir ürün aldım, 4 Ocak'ta Scotty adlı kargo firmasına verildi. Son teslim günü 8 Ocak olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise telefon numaramın ve adresimin yanlış olduğunu söylediler. Teyit etmek için sorduklarında ise doğru çıktı. ...

Scotty Kargo Firmasının İptal Ettiği Ürün Teslimatı

Öne Çıkan Konular

Scotty kurye Scotty numara Scotty teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz