İstanbul İçi Kargo Teslimatı Günlerdir Bekliyor, Mağdur Oldum

29 Ağustos 2024 tarihinde saat 12.05’te LCW’den alışveriş yaptım. Kargom 31 Ağustos saat 11.36’da Scotty firmasına teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala “planlama bekliyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. İstanbul’dan İstanbul’a, Sancaktepe ilçesine gönderilen bir kargonun bu kadar uzun süre beklemesi anlaşılır gibi değil. Özellikle hediye olarak aldığım ürünün gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Scotty kargo takip numaram: 5508*******25
LCW sipariş numaram: 2508291200203

Sistemde tahmini teslim tarihi 1-2 Eylül olarak görünmesine rağmen, hala hiçbir gelişme yok ve planlama sürecinde bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistemde sürekli aynı bilgi yer alıyor.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. İstanbul içi teslimatın bu kadar uzaması kabul edilemez, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.