to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Ayakkabı Tabanın Neredeyse Paramparça Olduğunu Görünce Şok Oldum
2023 yılı Aralık ayı gibi aldığım Scooter waterproof model botumu henüz ikinci kışımda kullanıyorum. Birkaç gün önce yürürken tabanda garip bir yükseklik hissettim, önce altına bir şey yapıştığını düşündüm. Kontrol ettiğimde ise tabanın neredeyse paramparça olduğunu görünce şok oldum.
Daha önce de yıllarca Scooter marka botlar kullandım ve 5–6 kış giydiğim hiçbir botta bu şekilde bir deformasyon yaşamadım. Bu nedenle mevcut botta üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ürünün deri kısmında en ufak bir sıkıntı yok, eğer kötü kullanım olsaydı fotoğraflarda da görülebileceği üzere deri kısımda da tahribat olması gerekirdi.
Waterproof ve dayanıklı olacağını düşünerek aldığım bir botun bu kadar kısa sürede tabanının bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Fiş veya faturam şu an elimde değil ancak ürünün çok uzun süreli kullanılmadığı, sadece iki kış giyildiği açıkça ortada.
Scooter’dan, bu botla ilgili inceleme yaparak mümkünse ürünün değişimini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürününüzle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. İnceleme talebiniz değerlendirilmiş olup; ürünün satın alım tarihinin 2023 yılı Aralık ayına dayanması, garanti süresinin aşılmış olması ve fiş/fatura ibrazının bulunmaması nedeniyle garanti kapsamı içerisinde işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Zamanla ve kullanım sürecine bağlı olarak, özellikle taban malzemelerinde çevresel koşullar, zemin yapısı ve kullanım sıklığı gibi etkenlere bağlı deformasyonlar oluşabilmektedir. Bu tür durumlar üretim hatası kapsamında değerlendirilememektedir. Bu nedenle ürün değişimi ya da garanti kapsamında bir işlem sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, ilerleyen dönemlerde sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla, Scooter Müşteri Hizmetleri
