to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Botta Sorunlar
Scooter markalı kısa kahverengi botumu İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kış sezonunda sadece bir kış kullandım, ikinci kez giymeye başladığımda ise botta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Deri kısmında çatlamalar oluştu ve tabanı neredeyse kopacak hale gelerek bot kullanılmaz duruma geldi.
Bu kadar kısa sürede bu derece malzeme kalitesi sorunu yaşamak, verilen para ve duyulan güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam maalesef bulunmuyor ancak ürünün durumunu açıkça gösteren fotoğraflar elimde mevcut.
Scooter firmasının bu durumu dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini, mümkünse onarım, değişim veya ücret iadesi konularından biriyle çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu tür botları alırken malzeme kalitesini tekrar düşünmeleri gerektiğini, markanın da bu konuda daha hassas davranmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üründe ilk kullanımda yaşanan bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz üzere ilgili ürün, Balıkesir Gönen’de bulunan Üçerler Ayakkabı mağazasından satın alınmıştır. Ürün tarafımızdan doğrudan satılmadığı için, iade veya değişim işlemleri ilgili satış noktasının sorumluluğundadır. Garanti kapsamındaki ürünlerde inceleme, iade veya değişim süreçleri; ürünün satın alındığı mağaza aracılığıyla yürütülmektedir. Bu nedenle ürünü, satın alma belgeniz (fiş/fatura) ile birlikte Üçerler Ayakkabı mağazasına iletmeniz gerekmektedir. Mağaza tarafından başlatılacak süreç kapsamında ürün yetkili servis incelemesine yönlendirilecektir. Satın alma noktasına başvurmanız halinde, gerekli değerlendirme ve yönlendirme tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Scooter Müşteri Hizmetleri
