to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Ayakkabı Marka Botta Yaşanan Kalite Sorunu
Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım kahverengi Scooter marka botumun derisinde zamanla dalga dalga şeklinde beyazlaşmalar oluştu ve ürünün rengi belirgin şekilde attı. Ürünü nereden aldığımı maalesef hatırlamıyorum ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Scooter markasından, renk atan bu botum için tamir ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ayın Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürününüzle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz ürünün yaklaşık 1–2 yıldır kullanılıyor olması, satın alma yeri ve belgesinin (fiş/fatura) bulunmaması nedeniyle garanti kapsamında bir inceleme, onarım veya değişim işlemi yapılması maalesef mümkün değildir. Deri ürünlerde zamanla; kullanım sıklığı, bakım ürünleri, çevresel faktörler (nem, güneş ışığı, sürtünme vb.) ve doğal yaşlanma sürecine bağlı olarak renk açılması, beyazlaşma ve yüzey dalgalanmaları oluşabilmektedir. Bu tür değişimler üretim hatası kapsamında değerlendirilememektedir. Ayrıca firmamızda sonradan ücretli tamir veya boyama hizmeti bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, ilerleyen dönemlerde sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla, Scooter Müşteri Hizmetleri
