İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmadı

İdefix üzerinden schitec X6 4khd Kablosuz Çift Arcade Joystickli Retro Oyun Konsolu 21150 atari makinesi oyunlu 64 GB elektronik ürününü satın aldım, daha sonra ürünü iade ederek 04.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün satıcının eline ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı.

Clmh126420 numaralı siparişime ait iade için İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yansımadı.

Ürün ellerine ulaşmış olmasına ve üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen iademin hâlâ yapılmamasından şikayetçiyim. İlgili siparişe ait tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.