Schar’dan Aldığım Siparişin Eksik Teslim Edilmesi Ve Çözüm Talebi

Schar’ın Instagram üzerinden gördüğüm yönlendirme ile resmi internet sitesinden çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişimde un, şehriye, lavaş ekmek, makarna ve birkaç farklı ürün daha vardı. Ancak kargom elime ulaştığında yalnızca un gönderildi, diğer hiçbir ürün teslim edilmedi.

Siparişimi yaklaşık iki hafta önce verdim ve o günden bu yana eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaramı sonradan sildiğim için şu an elimde sadece ürünlerin kargoya verildiğine dair gelen mesaj bulunuyor.

Yaşadığım bu eksik teslimatla ilgili olarak Schar’a mail yoluyla ulaştım ancak un dışındaki ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Eksik gönderilen tüm ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.