Scatti Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Hızlı Çözüm Ve Tam İade Talebi

Scattiman internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında online ödeme ile kıyafet satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin yanlış gönderildiğini gördüm. Ürünleri değiştirmek ve doğru ürünlerin gönderilmesini talep etmek için iki haftadır uğraşıyorum.

Sipariş öncesinde ve sipariş verirken yazdığım mesajlara hızlı şekilde cevap verilirken, yanlış ürünler geldikten sonra WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler yanlış geldiği için destek talep ettiğim anda mesajlarıma cevap verilmedi ve internet sitesindeki hesabım/kaydım da engellendi. Bu nedenle siteye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu durumun haksızlık niteliği taşıdığını düşünüyorum. 

Yanlış gönderilen ürünlerimin en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ise ödediğim 1.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.