to read complaints and reviews, or file yours.Scala Nuova Beach Hotel Bakımsızdı!
Scala Nuova Beach Otel Kuşadası şubesine iki gecelik konaklama için kendi siteleri üzerinden rezervasyon yaparak toplam 16.000 TL ödedik. Otele giriş yaptığımız gece oda inanılmaz derecede pis ve bakımsızdı, her yerde böcekler vardı. Böyle bir ortamda kalmanın mümkün olmadığını görünce resepsiyona durumu iletip oda değişikliği talep ettik.
Oda değişikliği talebimiz ancak ısrarımız üzerine, zorla kabul edildi ve başka bir odaya geçtik. Ancak verilen ikinci odada da rahat edemedik, odada sineklerden durulmayacak bir ortam vardı ve sabaha kadar, yaklaşık saat 04.00’e kadar sinek avlamak zorunda kaldık. Bunun yanında bar kısmında sürekli rahatsız edici bir tuvalet kokusu vardı ve bu koku otelin genel havasını ve konforunu olumsuz etkiledi.
Hem hijyen hem de Konfor açısından verilen hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Yaşadığımız bu durum nedeniyle iki gece için ödeme yapmış olmamıza rağmen sadece bir gece kalıp sabahında otelden ayrıldık. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir tesisin bu kadar kalitesiz, pis ve böcek içinde olması kabul edilemez. Kullanamadığımız gece için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu hijyen sorunlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
