to read complaints and reviews, or file yours.Scala Nuova Beach Hotel Kuşadası'nda Hoşumuza Gitmeyen Davranışlar Sergilendi
07.06.2025 09.06.2025 tarihleri arasında Kuşadası Scala Nuova Beach Hotel'de seyahat ettik girişte 2 saat beklettiler bizi bizden sonra gelen müşterilere direk Öğlen yemeğine alırken benim küçük çocuklarımla aç kaldık.
Uzun bekleyişin ardından odamıza çıktık duş başlığı bozuk oda temiz değil mini buzdolabı çalışmıyor defalarca söylememize rağmen onarım yapılmadı çalışanlar müşterilerine karşı kaba ve egolu resepsiyon başta olmak üzere nezaket hiç yok bardan içecek almak istediğimizde sert bir tavırla vermek istemiyorlar.
Nihayetinde 2 gece için ailemle kalmış olduğumuz otelden öğlen yemeğini bile yemeden ayrıldık otelde yabancı olarak konaklayan misafirlere yaklaşım tarzlarıyla Türk misafirlere yaklaşım tarzları hiç hoşumuza gitmedi bu konunun gerekli incelemeler başlatılıp aydınlığa kavuşmasını talep ediyoruz.
Sayın; s. İyi günler dileklerimizi ileterek başlamak istiyoruz. Tesis giriş saatlerimiz diğer tüm tesislerde olduğu gibi 14: 00 den itibaren başlamaktadır. En geç 15;00 itibarı ile teslim edilir. Siz bu giriş saatlerinden çok önce gelmiş olup odanıza geçmek istemişsiniz tabi ki bayram yoğunluğu nedeni ile size daha erken giriş yapma imkanımız olmamış müsaitlik olduğu günlerde biz bu imkanı tanımaya memnuniyet adına gayret ediyoruz. Sizin otel girişi öncesi misafirimizi ve konseptimizi hizmet biriminin tanımasını sağlayan bilekliksiz hizmet almaya çalıştığınız sırada sorun yaşadığınızı takmamak istemeniz nedeni ile bizlere yardımcı olmadığınızdan dolayı bu sorunu yaşadığınızı ve kızgınlık ile yorum yaptığınızı görmek bizler için çok üzücü olmuştur Saygılarımızla, Otel yönetimi
