Scala Nuova Beach Hotel’de Hijyen Ve Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

10 Temmuz 2025 tarihinde giriş yaptığımız Kuşadası Scala Nuova Beach Hotel ile ilgili şikayetimizdir.

Öncelikle, otelde konaklama süremiz boyunca karşılaştığımız pek çok olumsuz durum hem bizi hem de ailemizi büyük hayal kırıklığına uğratmıştır.

Plaj tamamen pislik içindeydi; her yer yosun dolu ve hiçbir temizlik yapılmıyordu. Deniz de oldukça kirliydi, güvenle giremedik. Havuz hem pis hem de gün boyu güneş almıyor, bu yüzden kullanmak mümkün olmadı.
Denize gidemiyoruz bu sebeple.

Otelde “her şey dahil” konsepti olduğu belirtilmesine rağmen, günlük olarak snack saatlerinde neredeyse sadece hamburger çıkıyor. Çay saatinde ise her gün aynı, kalitesiz kurabiyeler servis ediliyor, üstelik bazılarının yanmış olduğunu gördük. Köftelerde ise ekmek oranı çok fazla, tadı oldukça kötüydü.

Sular sadece sebillerden alınıyor ve plastik bardakta veriliyor. Yemek esnasında içecek servisi yapılmıyor; kendi içecek almak zorunda kaldık.

Odalarda ciddi bakım eksiklikleri var. Biz 3 oda tuttuk ve her birinde farklı sorunlar vardı: bir odada televizyon çalışmıyor, diğerinde musluk arızalı, bir diğerinde ise kasa çalışmıyordu. Ayrıca musluklar genel olarak hep arızalıydı.

Personel sayısı yetersiz ve çalışanlar son derece ilgisiz. Çoğu zaman içecek almak için kendimiz bara girip almak zorunda kaldık çünkü personel ya yerinde olmuyor ya da başka işlerle ilgileniyordu.

Tüm bu olumsuzluklar hem tatilimizin kalitesini düşürdü hem de maddi ve manevi olarak bizi mağdur etti. Ayrıca Türk misafirlere gösterilen yaklaşımın yabancı misafirlere gösterilen ilgiden çok daha kötü olduğunu fark ettik; bu durum da ayrı bir rahatsızlık konusu olmuştur.

Gereken incelemelerin başlatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyoruz.