Zeytin Çekirdeği Şoku: Diş Kırıldı, Personel Açıklama Yapmadı

08.02.2026 tarihinde saat 13:00–14:00 aralığında çocuklarımla birlikte Neomarin Sbarro şubesinde karışık pizza yerken, sanki dişimi kırmak üzere planlanmış gibi zeytin çekirdeği şoku yaşadım. Isırdığım anda ciddi bir ağrı hissettim, dişimi kıracak düzeyde sert bir çekirdekle karşılaştım. O anki şok ve ağrıyla çekirdeği peçeteye koyup personele götürdüm ve böyle bir şeyin nasıl olabildiğini, dişimi kırabileceğini ifade ettim.

Personelin tek yaptığı, elimden peçeteyle çekirdeği alıp hiçbir açıklama yapmadan çöpe atmak oldu. Ne bir özür, ne bir açıklama, ne de bir yetkili çağrıldı. Şubede o esnada herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Ödeme kardeşim tarafından nakit olarak yapılmıştı, bu nedenle elimde sadece yaşadığım olay ve personelin umursamaz tavrı kaldı.

Olay sonrası bütün gece diş ağrısı çektim, günüm tamamen mahvoldu. Yaşadığım bu durumun karşılığının sadece bir “özür” le geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu kadar ciddi bir ihmalin ve sonrasındaki ilgisizliğin, beni gerçekten ihya edecek, mağduriyetimi telafi edecek bir davranışla giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kamera görüntülerini talep ederek hukuki yollara başvurmayı ve dava açmayı planlıyorum.

Şubenin ürün hazırlama sürecinin ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini, personelin ise bu tür durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.