to read complaints and reviews, or file yours.Yarı Vejetaryen Pizza İçin Haksız Sucuk Ve Ketçap Ücretleri
23.01.2026 tarihinde saat 17:26’da Optimum Yüreğir Sbarro şubesinden kasadan 1 adet büyük gurme pizza siparişi verdik. Sipariş esnasında pizzanın yarısının vejetaryen olmasını, yani yarısına sucuk konmamasını özellikle belirttik. Normalde gurme pizzanın tamamında sucuk olduğunu biliyoruz, buna rağmen yarısında sucuk kullanılmadığı halde bizden ekstra sucuk ve ekstra sosis ücreti alındı.
Ayrıca ekstra ketçap ve mayonez talep etmememize rağmen, ketçap ve mayonez fişte çift yazılarak ücretlendirilmiş. Toplam hesap 520 TL tuttu ve bunun içinde yaklaşık 50 TL’nin haksız yere alındığını düşünüyorum. Durumu kasadaki görevliye sorduğumda pizzaya fazla sucuk koyduklarını söyleyerek ücreti bu şekilde gerekçelendirdi ancak pizza zaten yarı vejetaryen olduğu için bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Fotoğraf da fiş de elimde mevcut.
Fazla ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu ücretin telafi edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
