Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Yanlış Adrese Bırakıldı Ve İade Gelmedi

5 Nisan günü saat 18.20 civarında Isparta Meydan AVM Sbarro’dan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı, ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum ve bana 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi.

48 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Daha ilginç ve rahatsız edici olan ise, siparişten yaklaşık 3 saat sonra pizzanın üst kattaki komşumun kapısının önüne bırakıldığını görmem oldu. Teslim edilmemiş bir siparişi sistemde “teslim edildi” göstermek ve sonrasında da ürünü yanlış adrese bırakmak kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve H****** K****** adına verilen bu siparişe ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.