to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro Şubesinde Yanlış Pizza Ve Eksik Sufle, Yardımsız Yemeksepeti Desteği
4 Nisan akşamı saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Isparta Meydan AVM’deki Sbarro şubesinden pizza ve sufle siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “teslim edilmedi” göründü, mağaza kapanma saatine yaklaşılmasına rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Teslimat sonunda gelen pizzam yanlış ürün olarak gönderildi, ayrıca sipariş ettiğim sufle hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sipariş durumu sağlıklı şekilde görünmediği için yardım merkezine ulaşamıyor, hakkımı arayamıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca Sbarro’nun Yemeksepeti üzerindeki iletişim numarası da yanlış olduğu için şubeye direkt olarak ulaşamıyoruz. Hem siparişim yanlış ve eksik geldi, hem de ne Yemeksepeti’ne ne Sbarro şubesine düzgün şekilde ulaşamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sbarro’nun Yemeksepeti üzerindeki telefon bilgilerinin düzeltilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği sağlıklı bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Sbarro markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
