Sipariş Edilen Pizza Ve Sufle Yanlış Geldi, Telafi İsteniyor

4 Mayıs akşamüstü Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan büyük boy karışık pizza, patates ve sufle siparişi verdim. Ancak gelen pizza asla karışık pizza değildi; içinde çok az zeytin ve yanmış mantarlar vardı, malzeme açısından son derece yetersiz ve lezzetsizdi. Sufle yerine ise “crap” gönderilmişti ve bunu da güvenmediğim için hiç yemedim. Buna rağmen sanki gerçekten sufle sipariş etmişim ve teslim almışım gibi işlem yapılmış görünüyor ve hiçbir şekilde telafi sunulmadı.

Ücretini ödediğim ürünleri eksiksiz ve kaliteli şekilde almak isterdim fakat hem pizza hem tatlı anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sbarro’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimi gidermek için kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için mutfak ve paket kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.