Sbarro Şubesindeki Personelin Yüksek Sesli Ve Kaba Davranışı Huzurumu Bozuyor

Sakarya Caddesi’ndeki Sbarro şubesinde sürekli yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Orada çalışan orta yaşlı kadın personel (çalışanların hanımefendiye seslenmesinden anladığım kadarıyla adı Ş*****), durmadan bağırarak konuşuyor ve tüm kat adeta onun sesiyle doluyor. Yakınlarda çalıştığım için sık sık gittiğim bu restoranda hanımefendinin sesinden yemek yiyemez hale geldim ve bu durum sadece beni değil, çevredeki diğer müşterileri de rahatsız etti.

Bir yemek işletmesinde müşterilerin duyacağı şekilde yüksek sesle ve kaba sayılabilecek bir üslup kullanılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Hanımefendiye sipariş verirken bile sesinin şiddetini ayarlamadan konuşuyordu, üslubu ise son derece kırıcıydı. Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissettim, yemeğimi bile doğru düzgün yiyemedim.

Şubede görevli bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.