Sbarro Şubesinde Yönetici Çocuk Çalışanı Yüksek Sesle Aşağılayarak Kızdırdı

8 Nisan 2026 tarihinde saat 20:10 sularında Beşiktaş Levent’teki Özdilek AVM içindeki Sbarro şubesinde yaşanan bir olaydan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Şubede kilolu, uzun boylu, yönetici konumunda olduğunu anladığım bir çalışan ile yaşı küçük, pizza yapan bir çalışan arasında bir durum yaşanıyordu. Olayın tam nedenini bilmemekle birlikte, beyaz bir boya kutusunun yere dökülmüş olduğunu gördüm.

Bu sırada yönetici pozisyonundaki kişi, küçük yaştaki çalışana herkesin içinde yaklaşık 15 dakika boyunca yüksek sesle bağırarak onu rencide etti. Sürekli “onu yap, bunu yap” şeklinde emirler verip çocuğu oradan oraya yönlendirdi, ancak bunu sakin ve öğretici bir dille değil, aşağılayıcı ve baskıcı bir tavırla yaptı. Bu durum bir anlık sinir patlaması gibi değildi, uzun süre boyunca aynı şekilde devam etti. Hem çalışanı küçük düşüren bu tavırdan hem de müşterilerin gözü önünde gerçekleşmesinden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

O an kasiyer arkadaşa ne olduğunu sorduğumda, olayı anlatmak istemedi ve zaten yönetici konumundaki kişinin de etraftaki müşterilerin rahatsızlığını umursamadan bağırmaya devam ettiğini gördüm. Hem müşteri memnuniyeti açısından son derece uygunsuz olan bu davranıştan hem de Sbarro markası adına oluşturduğu olumsuz izlenimden dolayı bu durumu paylaşma gereği duydum.

Bu nedenle, özellikle yönetici konumundaki bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisine davranış ve iletişim konusunda eğitim verilmesini ve resmi olarak uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.