to read complaints and reviews, or file yours.Sbarro Malatya Park Şubesinde Küçük Soslar İçin Ekstra Ücretlendirme
26.10.2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Sbarro şubesinden pizza aldım. Küçük ketçap ve mayonez sosları için her biri 5 TL olmak üzere ayrıca ücret alındı. Koskoca bir markanın böyle küçük soslardan dahi ekstra ücret talep etmesini gerçekten yakıştıramadım ve bunu müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Fişimde 1130 numaralı siparişe ait 31 cm Süper Karışık Pizza yer alıyor. Pizzayı hazırlanırken konmamıştı. Pizzayı teslim alırken ketçap ve mayonez istediğimde, bu sosları ancak ekstra ücret karşılığında verebileceklerini belirttiler. Bu durum uygulama olarak müşteriyi rahatsız eden bir sürpriz niteliğindeydi.
Sbarro’nun özellikle Malatya Park şubesinde bu soslardan ayrı ücret alma uygulamasının ve bilgilendirme şeklinin gözden geçirilmesini ve diğer müşterilerin de benzer bir sürpriz yaşamaması için fiyatlandırma politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sbarro Müşteri Hizmetleri
