Sbarro 30 Dakika Bekleme Sonrası Bayat Pizza Ve Kuru Pide

10.01.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Viaport’taki Sbarro şubesinde iki kişi olarak yemek yedik. Siparişimizde margarita pizza ve patatesli pide aldık ve kartla yaklaşık 373 TL ödeme yaptık. Ancak 30 dakikadan fazla beklememize rağmen önümüze getirilen pizza bayat, patatesli pidenin malzemeleri ise son derece kuru ve lezzetsizdi. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen ürünlerin ne taze ne de sıcak olması durumu bizim için oldukça sinir bozucu hale getirdi.

Yaşadığımız sorunu çalışanlara ilettiğimizde ürünleri tekrar yapabileceklerini ve yemeğin her zaman aynı şekilde yapıldığını söylediler. Fakat hem yemek kalitesi hem de servis hızı açısından bu şubenin ciddi sorunları olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu şubedeki çalışanlara, müşteriye karşı daha özenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi olacak şekilde geri bildirim verilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.